Todo lo que necesitas saber sobre nuestros servicios, presupuestos e inspecciones técnicas.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué tipo de trabajos hacen?
En Hitalis trabajamos en todo el ciclo de la construcción: diseño y planificación, obra nueva (viviendas y edificaciones menores), remodelaciones, ampliaciones y obras civiles. También asesoramos técnicamente casos específicos que puedan tener nuestros clientes.
¿Atienden tanto proyectos de casas como locales o negocios?
Sí. Hacemos presupuestos y ejecutamos obras tanto residenciales como comerciales, ajustándonos a la normativa chilena vigente (OGUC, NCh y exigencias municipales) y a las particularidades técnicas de cada tipo de proyecto.
¿En qué zonas trabajan?
Operamos en Talca y Santiago. Aunque también evaluamos proyectos en regiones cercanas según el alcance de la obra. Si tienes dudas sobre si llegamos a tu comuna, escríbenos y lo conversamos.
¿Me pueden ayudar con los permisos municipales?
Sí. Gestionamos los permisos de edificación, regularizaciones y recepciones finales ante la Dirección de Obras Municipales para que tu proyecto avance en regla y sin retrasos. Te acompañamos en todo el trámite, no solo en la obra.
¿Cómo pido un presupuesto?
Puedes solicitarlo por el formulario de nuestra web contándonos los detalles de tu proyecto, o escribirnos directamente por teléfono o correo. Coordinamos una visita técnica gratuita para evaluar la obra en terreno y entregarte un presupuesto realista.
¿Qué incluye el presupuesto que entregan?
Nuestros presupuestos detallan partidas, materiales, mano de obra, leyes sociales, gastos generales y utilidades. Entregamos un análisis de precios unitarios (APU) por partida, para que sepas exactamente qué estás pagando y puedas comparar con otras propuestas en igualdad de condiciones.
¿Cuáles son las formas de pago?
Trabajamos con pagos por estados de avance, contra hitos verificables de la obra (no por adelantos a ciegas). Aceptamos transferencia bancaria y emitimos factura electrónica. Las condiciones específicas quedan establecidas en el contrato antes de iniciar los trabajos.
¿Cuánto demora una obra desde que la contrato?
Depende del tipo y la complejidad del proyecto. Tras la evaluación inicial, te entregamos una carta Gantt con plazos estimados de inicio, hitos intermedios y término de la obra.
¿Qué pasa si surgen imprevistos durante la obra?
En construcción los imprevistos existen (terrenos con sorpresas, cambios de alcance, materiales discontinuados). Cuando aparecen, los documentamos en una orden de cambio con su valorización y plazo asociado, y solo avanzamos con tu aprobación por escrito. Así no hay cobros sorpresa al final.
¿Sus trabajos tienen garantía?
Sí. Entregamos garantía por escrito en todos nuestros proyectos, respaldando la calidad de los materiales y la ejecución de la obra conforme a lo establecido en el contrato y la normativa chilena vigente. Si aparece un problema posterior cubierto por la garantía, lo evaluamos en terreno y reparamos sin costo dentro de los plazos comprometidos.
Inmueble nuevo
¿Qué incluye la revisión de una vivienda nueva ?
La revisión contempla una inspección visual y técnica de terminaciones, funcionamiento de instalaciones, puertas, ventanas, pisos, muros, cielos, sellos, griferías y otros elementos visibles de la vivienda.
¿Por qué conviene hacer una revisión antes de recibir la propiedad?
Porque permite detectar fallas, terminaciones deficientes o detalles pendientes antes de firmar la recepción, lo que facilita exigir correcciones al vendedor o constructor.
¿En qué momento conviene contratar este servicio?
Lo ideal es hacerlo antes de la firma de recepción, cuando aún es posible dejar constancia de observaciones y solicitar su corrección.
¿Qué tipo de problemas suelen encontrarse?
Se suelen detectar filtraciones, fisuras, desniveles, fallas en enchufes o llaves, puertas mal instaladas, ventanales con problemas de cierre, humedad, terminaciones incompletas y otros detalles constructivos.
¿Pueden revisar departamentos y casas?
Sí, el servicio puede adaptarse tanto a departamentos como a casas nuevas, inclusive oficinas, ajustando la revisión a las características de cada inmueble.
¿Cuánto tiempo toma la revisión?
Depende de la superficie del inmueble, pero por lo general toma entre 1 y 3 horas hasta media jornada en casos particulares.
¿Qué pasa si encontramos fallas?
Documentamos todas las fallas para que puedas solicitar su reparación dentro del proceso de entrega o postventa.
¿Qué instrumentos ocupan para la revisión?
Flexómetro
Distanciómetro láser
Nivel de láser
Cámara termográfica
Cámara endoscópica
Cámara fotográfica con zoom
Lupa de inspección
Reflectores / luz LED
Tester de enchufes
Manómetro
Nivel de burbuja
Plomada
Regla niveladora
Martillo de inspección
¿Qué plazos de garantía establece la LGUC para viviendas nuevas?
La Ley 20.449 (LGUC – Ley de Garantías sobre la Construcción y Venta de Viviendas) establece los siguientes plazos de garantía:
• 10 años para la estructura del inmueble (muros estructurales, columnas, vigas, fundaciones)
• 5 años para instalaciones (eléctrica, sanitaria, gas, calefacción)
• 3 años para terminaciones (pintura, pisos, revestimientos, puertas, ventanales)
¿Qué debo hacer antes de recibir la vivienda para proteger mis derechos?
Recomendaciones clave:
Dejar constancia escrita de todas las observaciones en el acta de recepción
Esto te protege para exigir correcciones dentro del plazo de garantía.
- Contratar un servicio de revisión técnica (como el nuestro) antes de firmar recepción
- Documentar todas las observaciones con fotos e informe escrito
- No firmar recepción si hay defectos significativos sin corregir
Inmueble usado
¿Qué incluye la revisión de una vivienda usada para arrendar?
La revisión incluye inspección técnica de:
• Estado general de muros, pisos, cielos
• Funcionamiento de puertas, ventanales, cerraduras
• Instalaciones eléctricas: enchufes, interruptores, cableado visible
• Instalaciones sanitarias: griferías, tuberías, desagües, baños, cocina
• Terminaciones: pintura, revestimientos, cerámicos
• Sistema de calefacción (si existe)
• Humedades, filtraciones, fisuras visibles
• Estado de cocinas y baños
• Elementos de seguridad: cerraduras, alarmas (si hay)
El objetivo es documentar el estado real antes de firmar el contrato de arrendamiento.
¿Por qué es importante revisar una vivienda usada antes de arrendar?
Revisar antes de arrendar es importante porque:
• Documentas el estado inicial de la propiedad (te protege al devolverla)
• Detectas problemas que el arrendatario podría exigirte corregir después
• Evitas conflictos con el arrendador sobre quién pagó reparaciones
• Sabes qué debes reparar antes de vivir allí
• Puedes negociar el precio del arriendo si hay defectos significativos
• Proteges tu dinero del depósito (no pagas por daños que ya existían)
Sin revisión, al devolver la vivienda podrías pagar por daños que ya existían.
¿En qué momento debo contratar la revisión antes de arrendar?
Lo ideal es:
• Contratar la revisión antes de firmar el contrato de arrendamiento
• Hacer la revisión cuando aún puedes negociar condiciones o precio
• No firmar el contrato hasta recibir el informe de revisión
Si ya firmaste, pierdes la capacidad de negociar correcciones antes de entrar.
¿Qué problemas suelen encontrar en viviendas usadas para arrendar?
Los problemas más frecuentes:
• Humedades en muros o cielos (baños, cocina)
• Filtraciones en baños o cocina
• Enchufes que no funcionan o están dañados
• Griferías con problemas (goteo, presión baja)
• Desagües lentos o con obstrucciones
• Pisoslevantados, cerámicos quebrados
• Pintura cansada, descascarada
• Puertas que no cierran bien
• Windowles con problemas de cierre o sellos
• Calefacción que no funciona correctamente
• Fisuras o grietas en muros
• Mochetas o marcos deteriorados
¿Entregan informe con las observaciones detectadas?
Sí. Te entregamos:
• Informe técnico con descripción detallada de observaciones
• Registro fotográfico de cada defecto o problema
• Recomendaciones sobre qué reparar o corregir
• Lista priorizada de problemas (urgentes vs. menores)
Este informe lo usas para:
• Negociar con el arrendador antes de firmar
• Documentar el estado inicial (te protege al devolver)
• Planificar reparaciones necesarias
¿La revisión protege mi depósito de arrendamiento?
Sí, protege tu depósito:
• El informe documenta el estado inicial de la vivienda
• Al devolver, puedes comparar con el informe original
• Si el arrendador te pide pagar por daños que ya existían, tienes prueba
• Evitas que el arrendador te quite el depósito por daños preexistentes
Sin informe, el arrendador puede decir que tú causaste daños que ya estaban allí.
¿Qué necesito tener listo para la revisión antes de arrendar?
Requisitos:
• Acceso a la propiedad (llaves o autorización del arrendador)
• Servicios básicos habilitados (agua, electricidad) para verificar instalaciones
• Autorización para revisar todos los espacios (baños, cocina, closets, días)
• Contacto del arrendador (para negociar si encontramos problemas)
Si la propiedad está sin servicios, limitamos la verificación de instalaciones.
¿El servicio es solo para arrendatarios o también para arrendadores?
Sirve para ambas partes:
Para arrendatarios:
• Protege tu depósito
• Negocia reparaciones antes de entrar
• Sabes qué estado recibes
Para arrendadores:
• Documentas el estado al entregar
• Evitas conflictos al devolver
• Tienes base para exigir al arrendatario
Muchos arrendadores contratan la revisión para entregar la propiedad y protegerse.
